Способы связи с официальным сайтом
Платформа организует многоканальную поддержку клиентов. Для получения консультации пользователи могут воспользоваться электронной формой на сайте, написать в онлайн-чат либо оставить запрос на обратный звонок.
Время обработки запросов
Стандартное время рассмотрения обращений зависит от сложности вопроса и текущей загрузки службы поддержки. В большинстве случаев ответы предоставляются в рабочие часы, при обращениях в нерабочее время обработка производится по мере возможности.
| Канал связи | Период ответа |
| Онлайн-чат | Оперативно |
| Электронная почта | В течение 24 часов |
| Форма на сайте | До 48 часов |
Профессионализм сотрудников поддержки гарантирует корректное и прозрачное решение возникающих вопросов.